Gratis levering/Gratis retur


Salgs- og leveringsbetingelser

Handelsbetingelser for au2TEK.dk

Firma info:

Navn: au2TEk DK aps

Etableringsår: 2006

Adresse: Værkstedsvej 4

Postnummer og By: 5500 Middelfart

Telefon: +45 70 20 00 43

Mail: info@au2tek.dk

CVR: DK-30066324


au2tek.dk er hjemmesiden hvor du kan bestille varer. Hvis du har forespørgsler til varer som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os. Alle priser på hjemmesiden er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med au2tek.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.

Der er kun muligt for professionelle kunder at få et log-in og det kræver altid en personlig kontakt med vor salgsafdeling.

Sikkerhed

Vi behøver dit navn, leveringsadresse, e-mail adresse og mobilnummer for at kunne udføre din ordre. Denne information behandler vi særdeles fortroligt.

au2tek.dk benytter krypteringsteknologien SSL (Secure Socket Layer) for at sikre, at ordrer og personlige data kun kan læses af computere og af medarbejdere hos au2tek.dk. Betalingskortoplysninger kan ikke læses af medarbejdere hos au2tek.dk.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med au2tek.dk via hjemmesiden, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

· navn

·adresse

·mobilnummer

·e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, kun med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos au2tek.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via hjemmesiden, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Det er kun medarbejdere hos au2tek.dk aps der har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på au2tek.dk erDirektør Freddie Malling. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne afgivet til au2tek.dk videregives, eller sælges, på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre. Som registreret hos au2tek.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til au2tek.dk via e-mail: info@au2tek.dk

Forbehold for prisfejl og udsolgte varer.

Skulle der mod forventning være sket en trykfejl, opstå forsinkelse, eller være tale om restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at kontakte dig. Vi vil selvfølgelig altid forsøge at imødekomme en tilfredsstillende løsning for dig.

Varegengivelse

Da de aktuelle farver du ser på hjemmesiden afhænger af din monitor, kan vi ikke garantere, at din monitor viser den præcise farve, som varen har ved levering.

Levering

Leveringstiden er normalt fra dag til dag når ordren er afgivet inde kl.14.30, der efter er leverings tiden 2 dage. Skulle dette ikke holde stik vil kunden altid blive kontaktet.

Betaling

Hos au2tek.dk betaler du med Dankort, VISA/Dankort, VISA, Mastercard, Visa Electron og JCB. Der tages ikke gebyr ved betaling på au2tek.dk . au2tek.dk benytter krypteringsteknologien SSL (Secure Socket Layer) for at sikre, kunden den højeste sikkerhed. Betaling for varen vil først blive gennemført, når varen afsendes fra au2tek.dk Ved afsendelse hæver vi det aktuelle beløb på din konto. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Fragt

Det koster et beløb at få din vare tilsendt, men køber du for mere end kr. 500,- er det gratis. Køber du for mindre end kr. 500,- koster det kr. 60,- og der sendes udekukkende med GLS og GLS Pakkeshop.

Du kan naturligvis også vælge at hente varen på vores adresse (Værkstedsvej 4, 5500 Middelfart) hvilket selvfølgeligt er gratis.

Transportskade

au2tek.dk er ansvarlig for enhver skade på varer, som opstår under transporten til kunden. Hvis varen ankommer i skadet tilstand, beder vi dig om at sende varen retur. Vi henstiller til, at du hurtigst muligt kontakter os, hvis du mener, at varen er transportskadet.

Fortrydelsesret

Alle produkter der ikke svarer til dine forventninger, kan returneres indenfor 14 dage fra den dato, hvor du har modtaget varen eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved (indsæt mail, tlf. nummer osv.) I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand ved returnering:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Bemærk: Vi kontrollerer varen ved ankomsten til os. Er returvaren i væsentlig samme stand og mængde, returneres det fulde beløb til din bankkonto. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du returnere et køb, vil du efter at au2tek.dk har modtaget den returnerede vare, modtage en mail omkring den videre proces.

Varen kan sendes til:

au2tek.dk aps

Værkstedsvej 4

550 Middelfart

Du kan også fortryde ved ikke at afhente varen i din lokale GLS Pakkeshop. Du kan også fortryde ved fysisk fremmøde på adressen. Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførelse til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Du afholder selv udgiften ved returforsendelser.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har konstateret at du er tilfreds med varen og derfor vil beholde varen. Emballagen kan nemlig i nogle tilfælde betyde, at varens salgsværdi forringes, og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.

Reklamationsret

Når du handler på au2tek.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du returnerer varen, bedes du angive hvad der skal ske ved hjælp af vores RMA. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Hvis du reklamerer et køb, vil du efter at au2tek.dk har modtaget den reklamerede vare, modtage en mail omkring den videre proces.

Persondatapolitik

Der bruges logstatestik for at kunne yde vores kunde en bedre service.

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførende oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "sessioncookies" "sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser. Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside. På abc-netshop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Freddie Malling info@au2tek.dk eller tlf. 7020043. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet adresse: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby. Tlf.: 4171 5000 kfst@kfst.dk

Copyright

Alle sider på denne hjemmeside inklusive billeder og design ejes af au2tek.dk aps. Kopiering og distribution af indhold kræver en skriftlig tilladelse fra au2tek.dk aps.